新手指引
手机端操作指南
手机端常见问题
电脑端操作指南
电脑端常见问题
呼叫转移设置教程
呼叫转移常见问题
新手指引
杭州艾达智能科技有限公司:是一家专注于语音人工智能,人工外呼的高科技企业。团队实力:多领域资深技术专家,核心 成员来自诺基亚、海康、信雅达等知名企业,拥有全国顶 尖的语音人工智能研发实力。应用领域:广泛应用于金融、 房地产、电商、汽车、互联网、企业服务类等几十个行业领域。艾达智能为传统行业提供人工智能解决方案,采用 AH+大数据技术,实现A机器人替代重复、繁重的人力电 销及客服工作,提高服务...
电销帮的会员权益:“√“代表可用功能"空白"代表不可用功能注:本软件一经购买,不予退款注: 电销帮为电销类外呼软件,用的都是用户本机号来显,本软件非“虚拟号”外呼,非“骚扰”软件。 外呼方式一:手机卡模式:手上插入二张卡,设置双卡切换拨打即可,此方法可以配合自己有电销卡,或多张卡情况来拨打,个人版或团队版均可解锁此功能!外呼方式二:呼叫转移模式:通过自己呼自己手机号,来转移给不同的客户,可以...
「电销帮」孵化自杭州艾达智能,是一款手机应用/电脑PC端的「人工外呼」系统,至力于提高工作效率配合安卓手机即可一键拨号,比手动拨号效率提高30%。主要功能自动连续拨号、客户管理功能、团队管理CRM功能。拨打方式:有手机双卡自动切换、呼叫转移双卡外呼模式、回拨外呼模式、保护号外呼模式。提高工作效率实现号码批量上传,外呼自动连续拨号,挂机后系统自动拨打下一个客户,有效帮助销售拨打更多客户!客户标...
数据下载功能覆盖全网1亿+企业数据,海量企业客户真实有效信息实时更新,将公域流量转化为私域流量。采用AI和大数据处理技术 ,采集企业在全网预留的公开信息,包含各大门户网站、企业官方网站,外卖平台、电商平台、招聘平台、地图搜索、网络推广等合法合规的数据源。已查看过的企业,不会再出现在数据库中,保证每次下载的数据不会重复。需要购买「线索宝会员」方可使用此功能。「视频介绍」
1、电销机器人是我们另一套网页端的系统,可以像真人一样自动帮你拨打业务电话,与“电销帮APP”不同。2、打出来的意向客户会通过“艾达智能”微信公众号或“电销帮”时时的反馈给你,包含通话录音,对话文字,意向度,对方信息等。3、电销机器人效率高,每条线路日呼800+,成本底,能解决目前人工电销封卡问题。4、来显:虚拟线路座机号、95号、用户寄卡、常规类行业可申请手机号外显。5、话费:按接通计费。...
一,号码防封版原理号码防封版套餐,是使用回拨原理,解决用户高频封卡问题!回拨是指将原有的主叫号码通过回拨中转的形式变成被叫号码,接听者的来显还是原有的本机号码。变主叫为被叫,减少主叫号码外呼频率,不会因超频呼叫而封号,来解决高频封卡的问题。二、对接流程1,必须提供企业营业执照申请。2,用户须提供电信手机号外显号码,我们与第三方电信运营商申请此手机号外显,可打高频电销业务。  3,确定方案--...
手机端操作指南
1、首页今日统计:查看当天拨打数据统计全部累计:查看本周、上周、本月、上月、全部拨打数据统计线索:直接跳转意向客户线索页面收藏:直接跳转意向客户收藏页面提醒:直接跳转意向客户提醒页面报表:查看每天拨打数据统计,可导出数据等2、外呼文件导入:可批量上传拨打数据,支持微信、QQ、拍照上传等手动拨号:可通过拨号键盘单个呼出3、客户主要功能:管理意向客户信息,可添加备注,标签等跟进记录等。4、我的帮...
功能介绍:此功能是用本机卡进行外呼,拨打方式尽量是多张卡一起配合着打,以免造成封号第一步:「我的」-「外呼设置」-「手机卡」-「选择拨打模式」-「确定」第二步:选择切换的模式-按呼叫次数切换/按呼叫的频率切换1,双卡的手机:选择按呼叫频率切换或呼叫次数切换。2,单卡的手机:选择单SIM卡预警设置。3,可配合移动和多号直接在系统上添加拨号前缀。降低封卡小妙招1,建议不要一张手机卡一直打,容易被...
注:回拨模式不支持录音1、APP配置录音流程「电销帮」-「我的」-「录音设置」-「录音存储路径」 2、录音目录查找方式一: 「手机」-「系统设置」-「搜索框」--搜索「自动录音」-查看目录方式二:「手机」-找到应用-「录音机」功能-「打开录音文件」-「查看目录」注意事项(录音生成条件):1、拨打的过程中添加意向客户将生成录音,不添加不生成录音。2、不同的手机型号存储录音的路径不同,需要用户手...
「外呼」-「文件导入」-「开始导入」-「选择导入方式」文件格式,「xlsx」或「TXT」格式。第一行「红色」文字内容为「表头」,对应公司名称、姓名、手机号、地址、备注等。填写「表头」CRM会识别导入的文件内容。确保无重复号码、错误号码、标点符号、同一方格中有多个号码。「规范模版」「批量导入号码视频教程」「微信导入」将文件发送至微信中,然后在手机端微信中打开发送的文件,使文件完全加载到你的手机...
如何实现自动拨号教程第一步:如何自动连续拨号「外呼」-「打开导入的数据」第二步:点击「自动拨号」第三步:未接通数据如何重建「已拨打」-「重拨」-「创建任务」第四步:重播任务名称新建--选择需要重建号码状态--点击确定第五步:如何设置拨打间隔「外呼」-「打开导入的数据」-「自动拨号」旁边
功能介绍:可根据个人或团队使用习惯进行自定义,快速记录意向客户对所推销产品的关注点有那些。1、「客户」--「打标签」--「自定义标签」--「长按内容」--「修改或增加」2、点击自定义标签3、可根据自己的实用增加/删除/修改标签
文案更新中,敬请期待...
每次更新,都会给您带来意想不到的惊喜哦!V3.2.2--2021.4.231.添加手拨号码自动清除功能2.更新操作文档3.修复接通状态及统计不准问题4.修复翻页数量不准问题5.优化UI操作流程V3.2.1--2021.4.141.优化通话时长显示2.优化CRM工具箱3.新增双卡呼叫转功能4.修复已知bugv3.2.0--2021.3.251.优化呼叫延时设置2.新增话费查询功能3.新增回拨电...
手机端常见问题
如何设置双卡切换模式给客户拨打电话,在这里我们需要将外呼模式设置为手机卡模式。手机卡模式如何设置:第一步:设置路径--我的--外呼设置--外呼路由选择--手机卡模式。第二步:点击双卡切换模式,再次点击双卡切换模式,我们可以看到有以下几种方式选择。第三步:我们可以设置按呼叫次数切换 下方可设置拨打几个电话后自动切换到SIM卡2在进行外呼。第四步:我们可以设置按呼叫频率切换,可以设置在规定的时间...
注:电销帮app闪退的问题一般是软件的权限没有获取,和手机的电池的智能管控,电量的持续消耗会导致智能管控关闭程序。解决方案:方案一:打开手机系统设置--找到手机应用管理--找到电销帮--开启【可使用后台使用数据】或【允许电销帮后台活动】。方案二:打开手机系统设置--手机应用管理--找到电销帮--找到权限设置--允许电销帮获得所有权限。方案三:打开手机系统设置--找到电池管理--在应用电量管理...
注:在使用电销帮拨打完电话后跟进状态怎么添加员工在每次打完电话后都会有一个弹窗提示,根据通话内容来判断该客户是否为意向客户。第一步:客户为意向客户,点击添加意向客户。第二步:点击跟进状态,选择为意向客户,客户来源选择,意向度选择。
微信导入不显示文件,解决方法:1、不显示号码,是表格的内容格式有问题。2、长时间数据加载中,是导入的过程中勾选了“号段清洗”等一会就好了。3、看一下手机上微信是否双开,可在发送至两个微信,在微信里分别打开后在尝试导入。4、不显示文件,是APP找不到微信的路径引起的,换其它方式导入(如qq导入、电脑后台导入)。
外呼路由设置完成后,如何知道自己是用的哪种模式进行外呼的呢?1、在使用手机卡进行呼时,在外呼页面的最上端会显示(使用本机SIM卡)如下:2、在使用呼叫转移进行呼时,在外呼页面的最上端会显示(使用呼叫转移)如下:3、在使用回拨进行呼时,在外呼页面的最上端会显示(使用回拨)如下:
电脑端操作指南
管理员批量分配数据给员工,可以隐藏员工拨打数据。1、客户数据智能分配给员工2、选择客户数量、分配员工选择管理员可查看员工每天拨打的数据报表。1、每日成员呼出统计报表管理员可查看员工意向客户信息记录,员工可相互对客户进行转让。1、今日成员统计,意向客户记录2、员工客户转让可做不同部门分级管理,管理员可设置员工后台查看权限,对离职人员可进行帐号密码修改等。1、设置员工管理员2、员工权限设置
团队CRM管理后台功能介绍:1、主页是统计个人当前统计和使用APP拨打总量包含个人:每天拨打量、接通量、30秒有效沟通量,通话时长,平均通话时长包含个人:初访、意向、报价、成交、流失等客户状态数量2、可支持一键导出报表
此功能是付费功能在「手机端」开通「线索宝」会员即可登录使用。「线索宝数据导入视频教程」
功能介绍:此功能与「手机端-外呼」功能是同步的,在「电脑端」导入数据,「手机端」下拉刷新,即可显示所导入的任务。主要查看每个任务当前拨打状态:已拨打量、接通量、接通率、手机端备注意向客户量、手机端备注空号量、创建时间、完成时间、号码来源备注、下载数据和重建任务。1、如何批量上传数据 -「新建任务」2、如何重建任务 -「更多」-「重建任务」3、如何导出任务数据 -「更多」-「导出通话记录」4、...
功能介绍:此功能可批量分配资源给团队成员,首先从「电脑端」-「外呼」-「号码公海」导入数据进行分配分配后的数据员工在「手机端」下拉刷新,即可显示所导入的任务   。1、可查看团队成员每个任务的拨打进度2、可按照当天、三天内、七天内、全部查看3、可按员工、部门、任务状态导入中,外呼中,已完成状态、任务名搜索查看1、如何查看任务详情 -「点击任务名称」
功能介绍:此功可批量分配数据给团队成员可智能分配或手动分配            可批量删除数据可设置数据来源1、如何批量上传数据 -「批量导入」2、如何分配数据给员工「智能分配」:输入数量平均分配给勾选的员工3、选择员工,点击员工名称可勾选4、「手动分配」:勾选数据-手动分配
功能介绍:此功能是管理员分配给团队成员的数据删除后,所删除的数据会回到回收站中。可以按标签重新提取到号码公海重新分配给员工可以批量删除和全部删除数据,所删除的数据无法再次恢复1、如何重新分配给团队成员-「勾选」-「提取到公海」2、如何删除数据 -「勾选」-「批量删除或全部删除」
功能介绍:此功能与「手机端」是同步的可对数据新增、转让、放弃、删除 、设置标签等可按标签,联系时间、通话时长、排序、跟进状态(未知 初访 意向 报价 成交 流失)、通话状态进行查询或导出数据可修改客户信息、添加跟进记录、听录音、添加标签等1、如何新增线索-「新增线索」-「确定」2、如何转让线索、放弃线索、删除线索-「勾选客户信息」 3、如何修改客户信息-「点击联系人区域」  4、如何添加跟进...
功能介绍:此功能主要用于管理员查看团队成员累计意向客户信息可按部门进行查看可按标签、联系时间、通话时长、排序、跟进状态(未知 初访 意向 报价 成交 流失)、通话状态进行查询和导出数据1、如何查看跟进记录和听取录音 -「 点击号码区域」 2、如何导出数据-「选择成员」-「导出数据」   
功能介绍:此功能用于管理员分配客户给团队成员可新增线索、批量导入、智能分配、指定分配、批量删除、导出数据等团队成员可在公海领取客户1、如何新增线索 2、如何批量导入分配给团队成员 -「批量导入」-「智能分配或分配客户」  3、团队成员如何领取客户 -「勾选」-「手机端客户功能,下拉刷新即可查看」  
功能介绍:此功能是删除后的客户信息,将存储到客户回收站中可从新领取和分配可直接删除,删除后的数据将无法恢复1、员工直接领取 -「勾选」-「领取」  2、管理员指定分配给团成员 -「勾选」-「分配」3、直接删除 -「勾选」-「批量删除或全部删除」
功能介绍:此功能是管理员对团队成员进行部门分级管理,目前可做二级权限设置可自定义创建部门、邀请团队成员、离职人员管理、权限管理可对团队成员数据加密设置等1、如何创建部门 2、如何邀请成员加入 -「邀请成员」-「邀请成员必须要注册帐号」-「成员在手机端」-「我的」-「左上角小铃铛」-「接受邀请」即可注:需要成员注册手机端电销帮帐号 3、离职人员帐号如何修改 -「勾选」-「修改手机号」-「重置密...
功能介绍:时时查看团队成员当天拨打报表可查看拨打次数、接通数量、接通率、通话时长、平均通话时长、意向客户、空号数量等
功能介绍:此功能是管理员查看所有团队成员历史报表统计可按拨打量、接通量、有效30秒沟通、跟进状态(初访 意向 报价 成交)、通话时长等进行查看可按近7天、上周、本月、上月进行查看,并导出数据注:由于不同版本的手机在手打电销时数据缓存加载时间不同,些功能报表会再第二天生成
功能介绍:用于快速记录客户兴趣标签可自定义增加或修改与「手机端」同步
电脑端常见问题
问题:员工离职以后,如何将新员工添加进来,因为该账号已经开通会员,所以请不要移除成员,只要按以下方法重新邀请成员即可。该员工(未注册)过电销帮app1、在网页端登陆管理员账号--找到团队管理--人员管理--找到离职的员工账号。2、输入新员工的手机号码--点击确定(未注册过app的手机号)。3、这里修改了手机号之后,登陆密码还是之前离职员工帐户的密码,如果忘记了密码,我们只需要在成功修改手机号...
此功能需要开通团队管理功能(十个会员起开),未开通的请联系客服开通。如何将员工添加到我的团队里登陆CRM管理App后台请使用用谷歌或火狐浏览器登录成员邀请路径1、登陆网页端后台之后,找“团队管理--人员管理”,我们可以新建一个部门,然后将员工邀请到该部门中。2、填写员工手机号--选择部门--备注信息。成功邀请员工后,员工需要登陆电销帮APP同意。 操作步骤:3、在“手机APP中--我的--右...
如何批量导入客户号码然后分配给员工,模板如下:导入路径:第一步:在电脑端后台--找到外呼--找到号码公海--点击批量导入。  第二步:找到我们已经做好的Excel表格,选择文件后导入。
问题:我在导入号码的时候,不小重复多次导入了客户号码,这样就会导致我们在分配数据的时候,几个员工都会分配重复的数据。解决方法:需要将公海的号码删除,然后在重新导入方法步骤:1、先勾选号码公海里已有的数据--2、点击全部删除--3、再重新导入   
如何避免给员工分配号码时,会出现将同一个客户分配给两个员工在导入客户数据的时候,勾选☑️ 公海范围去重,这样在导入号码的时候系统就会自动去重。
如何给员工分配客户,智能分配,选择客户数量,平均分配给员工。 分配路径:1、外呼--2、号码公海--3、点击智能分配。  4、选择分配的客户数量,填写任务名称,点击勾选需要分配的员工。
如何分配请看《如何给员工分配客户》1、例如,我将号码公海前100个客户分配给某某助手,任务名称为:分配测试。点击确定。2、员工需要再手机上登陆自己的CRM管理账号,找到外呼--下拉刷新--即可看到分给自己的任务--任务名为:分配测试,数量100。我们可以看到第一栏就是刚才管理员所分配的任务。  
如何给自己的员工分配权限 设置路径:找到团队管理--人员管理--点击权限管理--找到需要修改的成员--点击修改--选择需要给予的权限1、点击权限管理: 2、选择需要需改的成员 3、点击修改--选择需要添加的数据             选择图片
已经分配给团队的号码,如何进行二次分配管理员在给团队成员分配任务的时候,分配好的任务会在成员的外呼任务中,如果成员删除任务,客户号码就会回到《号码回收站》中,我只需要将号码提取到公海就可以二次分配了。操作步骤:1、勾选客户号码,选择提取到公海2、点击确定3、在号码公海里将数据重新分配给员工如何分配,请看《如何给员工分配客户》详情。
呼叫转移设置教程
1、开启手机数据流量服务?「手机原系统设置」-「双卡与移动网络」-「启用数据网络」和「启用双4G」-「打开」2、设置呼叫转移模式启用呼转设置路径:「我的」-「外呼设置」-「呼叫转移」-「指定卡1或卡2」指定切换-填写卡的本机号码取消呼转设置路径:「我的」-「外呼设置」-「呼叫转移」-关闭呼叫转移,不使用时记得关闭注:不使用APP打电销的情况下,请把呼转设置关闭[呼叫转移设置教程]3、拨号后页...
2021-06-28
呼叫转移常见问题
MIMI码无效的问题首先,MIMI码是手机厂商和三大运营商约定的一种接口命令。出现这个提示,说明呼叫转移的接口调用出错了。  解决方法:通常通过更换手机、插拔卡重启等操作,有可能解决这个问题。  如果这个问题还是没有解决,请采取以下方法:第一步:检查呼叫转移服务是否已开启试试能否通过电话按键设置呼叫转移:a.在手机电话按键里输入   *67*同事号码# 拨号, 看会否提示MMI码无效(注意:...
2021-06-28
开启呼叫转移模式时,必须设置成功。如有异常提示,开启后拨打就一定是忙音。如果设置成功,那么:(1)如果您使用了2张电话卡,那么请注意呼叫转移设置的是卡1,所以本机号码请填卡1,外呼时也使用卡1拨打电话。(2)APP使用遇忙呼叫转移,请确认是否有通过其他APP或者有无设置过无条件呼叫转移,若有请关闭即可(在手机“设置”界面,在顶部搜索栏输入“转移”或“转接”,即可查找到呼叫转移设置页面进行操作...
2021-06-28
在设置呼叫转移防封模式时,我的-外呼设置-呼叫转移设置时无任何的弹窗提示,部分手机对呼叫转移有权限控制。(1)CRM管理app-我的-权限管理,查看所有的权限是否已经获取(2)手机系统的设置-搜索呼叫转移(或来电转接)-权限管理-查看app是否已获取呼叫转移权限   弹窗截图提示:
2021-06-28
使用呼叫转移模式外呼时,每次拨打时都会有一个倒计时弹框提醒,需要看到成功提示后,才能拨打电话(即成功呼叫转移到新的号码上之后,才能拨打电话)。如果没换手机没换卡,之前正常,现在出现问题,通常是呼叫转移失败了(手机提示成功,但实际是失败的,运营商这边记录的呼转号码没有设置成功)方法一:可以插拔卡重启下手机,强制手机重新联网试试(最好等几分钟再尝试拨打)。方法二:如果还是未能解决,可以通过联系运...
2021-06-28
1、遇忙转移、全部呼转模式有些手机开呼叫转移不能用WIFI,需要开数据网络(用哪张卡打就开启哪张卡的数据流量)。这时,数据网络和WIFI都开就好了,只有设置呼叫转移时使用了数据网络,其他联网都是会走WIFI的,所以对手机流量的消耗是很少的。2、双卡呼转模式在双卡呼转的模式下,选择卡1为外呼卡,卡2进行呼转,此时请开启卡2的数据网络。在双卡呼转的模式下,选择卡2为外呼卡,卡1进行呼转,此时请开...
2021-06-28
注:部分手机(入小米手机的MIUI)有骚扰拦截功能,会导致呼叫转移设置失败,提示信息如:IMS UT exception...1.出现此问题,我们需要关闭骚扰拦截。1、出现此问题,我们需要关闭骚扰拦截。2、某些手机厂商对呼叫转移有权限控制,如果检测不通过,可以检查下手机的安全或隐私有关设置。操作流程如下:打开手机系统设置--安全--权限--应用权限--使用呼叫转移(允许CRM管理使用呼叫转移...
2021-06-28
注:发生这个错误的原因是使用呼叫转移模式拨打后,app会等待数秒后开始拨打电话,但倒计时结束后,呼叫转移还是没有成功,此时拨打电话就会如此。1、可能是安卓手机太慢,重启或者释放一些资源可能又用。2、设置呼叫转移是需要移动数据网络的,网络太慢,也可能会导致这个结果。3、可以在外呼设置里,将倒计时时间调大一些(默认为8秒)。
2021-06-28
注:拨出后的号码显示的如:**21*18185455287#第一种情况:在使用呼叫转移的时候,我们的手机会想通信运营商获取一个接口命令(MIMI码),在获取的这个接口命令的时候是需要用到当前呼出这张卡的数据流量的,此时我们就需要将此卡的数据流打开,保证能让手机在使用呼叫转移的时候能成功获取到这个接口命令。解决方法:如使用SIM卡1为外呼卡,便开SIM卡1的移动数据流量。第二种情况:因为呼叫转...
2021-06-28
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