dxb2.3 如何设置录音

请按以下步骤完成录音设置：

一、打开手机端通话录音设置（记住手机端录音存储目录）

二、app端录音设置

三、测试是否设置成功

四、如何查看录音

注：如自己在手机端设置路径不成功，请将录音存储路径截图和app账号发送给客服设置

一、打开手机端通话录音设置（记住手机端录音存储目录）

方法一：找到并打开手机系统设置--搜索“通话录音”--开启所有通话录音/并记住录音存储路径

方法二：找到手机通话记录--打开右上角设置--找到通话录音--开启自动录音/选择所有通话

方法三：找到录音机并打开--找到录音文件--看一下是或否有通话录音文件--点击右上角三点查看详情--记录下文件的储存位置

二、app端录音设置

2.1 app--我的--录音设置--开启手机通话自动录音--选择录音存储目录--开启云存储录音

注：不需要同步到网页后台，则不用开启云存储录音

三、测试是否设置成功

3.1 设置目录完成后，使用app拨打一个超过10秒的通话，并把该客户添加到意向客户里，当存储目录变成“蓝色”字体则代表设置成功了。

注意事项（录音生成条件）：

a、任务拨打时需要开启读取通话记录才会上传录音，需要用户主动开启，app--我的--权限管理--开启所有权限

b、跟进记录拨打后，需要下拉刷新线索列表才会主动上传录音，否则就是等待后台进程每5分钟上传一次

c、如果该客户在手机通讯录有名字的，app是不会上传录音

d、小于10秒的通话录音，将不生成录音。

e、拨打的过程中添加意向客户将生成录音，不添加不生成录音。

录音设置视频教程：

四、如何查看录音

4.1 手机端查看

「手机端」-「客户」-「意向」-「找到该客户」

4.2 电脑端查看

「电脑后台」-「客户/团队客户」-「意向客户」-「找到该客户」-「点击号码」
注：录音上传至后台大概需要一个工作日，才能完全上传至电脑后台，BOSS管理账号可在“团队客户”查看该业务员的意向客户录音。