从今天走向未来，以AI电话机器人为代表的人工智能终会解放人类

2017年马上接近尾声，这一年中，社会不断发展进步，科学研究也取得众多突破。一年融资近200起，人工智能用事实证明了谁才是中国互联网2017第一关键词，也让人们的生活离智能时代越来越近。

在人工智能领域，国内巨头公司中百度的决心最为明显，尤其作为微软华人高管之最、曾掌管上千人微软技术团队的陆奇加盟之后，对百度转型人工智能的意义不言而喻。而百度之所以在人工智能领域如此积极，正是因为这个方向是今后发展的必然趋势。

或许现在依旧有很多人表示谈人工智能“色变”，因为它们的蓬勃发展会导致一些人类失去工作，甚至有“人工智能终将替代人类”诸如此类的言论一直在制造恐慌，但是人工智能到底为人类提供了多少便利，又解放了多少人类呢？

以电话销售为例，这一职业曾被BBC报导为未来最容易被人工智能替代的职业，高达99%的“被淘汰率”一度让电销人员十分惊恐，事实上，电销员工被硅语电话机器人替代的可能性的确存在，但是替代下来的员工完全可以投入到后续意向客户的跟进中，反而从繁杂的重复性工作中获得解放，参与到更能为企业创造价值的事务中。

为什么越来越多的企业会选择硅语电话机器人用于电销呢？人工电销在拨打电话时会浪费很多时间，而且每天说着相同的话术，重复着相同的动作，忍受着谩骂和屈辱，这对员工来说不仅仅是身体的折磨，更是精神的摧残。而电话机器人在企业中的应用，可以完美解决电销中会遇到的这些问题，即便面对客户恶劣的态度也不会受到任何情绪上的影响。

硅语电话机器人的存在并非为了取代人类，而是把人类从重复的脑力劳动中解放出来，让人回归人的价值。

人工智能的发展脚步只会越来越快，如果能及时抓住这次机遇，相信对于企业竞争力的提升将有重大帮助。